FAQ
Q: Varför kräver ni förskottsbetalning?
A: Betalningsvillkor avtalas per order och anges på proformafakturan (PI). Vanliga arrangemang inkluderar handpenning med resterande belopp före leverans (t.ex. 30 %/70 %), 100 % förskottsbetalning via T/T, eller en oåterkallelig dokumentär remburs (L/C) at sight. Det valda arrangemanget balanserar produktionsplanering, ledtid och betalningssäkerhet för båda parter. Om du föredrar är du alltid välkommen att besöka vår anläggning och lägga ordern på plats.
Q: Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
A: Vi accepterar vanligtvis T/T (telegrafisk överföring) och oåterkallelig dokumentär remburs (L/C) at sight. Andra betalningsmetoder eller villkor kan diskuteras och avtalas per order.
Q: Vem betalar bankavgifter och vilka valutor accepterar ni?
A: Om inget annat anges på proformafakturan ansvarar köparen för alla utgående och mellanliggande bankavgifter; säljaren står normalt för mottagande banks avgifter. Vi accepterar som standard betalningar i USD, EUR och CNY (RMB). Om betalarens bank utför valutakonvertering är eventuella valutadifferenser köparens ansvar, såvida inget annat avtalats.
Q: Hur bekräftar ni mottagande av betalning och hur lång tid tar det?
A: Vänligen mejla betalningskvittot eller SWIFT-bekräftelsen till vår säljkontakt efter att ha överfört medel. T/T-betalningar bokförs vanligtvis inom 1–5 arbetsdagar beroende på banker och valutakorridorer. Vi bekräftar mottagandet skriftligen när medlen har krediterats vårt konto; produktion/leverans fortskrider först efter bekräftelse.
Q: Hur kan jag verifiera bankuppgifter och undvika bedrägerier?
A: Kontrollera alltid bankuppgifterna på proformafakturan mot din säljkontakt. Om du får ett e-postmeddelande som begär byte av bankkonto, verifiera genom att ringa säljkontakten eller använda den ursprungliga, kända e-postadressen. Vi ansvarar inte för medel som skickas till bedrägliga konton om köparen inte har verifierat ändrade bankuppgifter.
Q: Vem betalar importtullar, skatter och andra lokala avgifter?
A: Importtullar, lokala skatter och hanteringsavgifter vid destinationen är köparens ansvar, såvida inte proformafakturan anger något annat eller ett annat Incoterm har avtalats. Extra kostnader som uppstår till följd av obetalda tullar, tullkvarhållande eller returnerade försändelser kommer att faktureras köparen.
Q: Kan vi använda depositionstjänster (escrow) eller betalningsgarantier från tredje part?
A: Ja — depositionstjänster eller andra tjänster för betalningsgarantier kan användas efter ömsesidig överenskommelse. Eventuella serviceavgifter eller tilläggskostnader i samband med arrangemang från tredje part ska avtalas skriftligen innan ordern läggs.